春节假期期间，文昌分别在“网红”景点、景区、交通枢纽等地设置旅游咨询服务点，为广大游客假期出行游玩提供便利服务。

随着海南环岛旅游公路开通，文昌木兰湾段作为海南环岛旅游公路的打卡第一站，在春节假期受到不少市民游客的青睐。连日来，文昌市旅文局、共青团文昌市委和铜鼓岭景区联合在木兰湾景区设立旅游咨询服务点，为广大游客提供全方位的咨询服务。记者在木兰湾旅游咨询服务点看到，有不少前来咨询的市民游客。面对大家的咨询，工作人员都会耐心细致地给大家答疑解惑，同时还根据不同游客的需求，有针对性地给大家推介文昌打卡旅游景点景区。

深圳游客区庭玮：“我感觉旅游景点咨询服务站设置非常贴心，因为宣传手册里面提供推介的美食、景点等，都给游客提供很大的便利，都很暖心。”

据了解，作为文昌市提升旅游服务质量的重要举措之一，此次旅游咨询服务点的设立，旨在为广大游客提供了一个更加便捷、高效的旅游咨询服务平台。文昌市旅文局相关负责人表示，接下来将不断完善旅游服务设施，切实提高旅游服务水平。

文昌市旅文局监督管理室工作人员黄兹钧：“我们在木兰湾这里设立了旅游咨询点，主要为2024年春节期间来游玩的游客们提供咨询服务。我们还通过发放宣传手册、面对面交流等方式，向游客们推介文昌的一些旅游景点，可供他们有多个选择，从而把我们文昌的好风光好地方分享给大家。与此同时，我们还积极听取广大游客的建议、投诉，并做好相关记录，及时协调解决问题。下一步，我们将持续加强对旅游市场的监管力度，建立健全长效机制，确保旅游市场规范有序发展。”

在位于文昌站出口处的旅游咨询服务中心，工作人员春节“不打烊”，为有需求的旅客提供旅游资讯相关服务。来自河南的游客张慧敏一家四口到文昌，打算从文昌站去龙楼铜鼓岭游玩，旅游咨询服务中心的工作人员详细解答了她们的问题，为她们一家四口免费规划了合适的旅游路线，周到的服务让张女士连声称赞。

河南游客张慧敏：“我刚才问了咱们的工作人员，就是从这个站点到景点的路线、游玩时间，工作人员讲解的非常地详细，我自己也从网上也搜索到了一些信息，总体来说我感觉到这里来旅游总体上非常地满意。”

文昌市旅文局旅游咨询服务中心咨询员卢莉芬：“提供游客咨询、旅游信息线路推荐，针对市民游客提出的问题，包括食、住、行、游、购等方方面面，还提供了旅客休息区和等待的场所，以及文昌旅游景点的线路展示，旅客通过宣传资料、电子媒体触摸屏等展示，更全面地了解文昌的旅游资源。”

文昌市旅文局旅游咨询服务中心咨询员何帅：“我们的服务中心聚焦打造文昌旅游‘第一窗口’，是集旅游品牌宣传、景区信息的咨询、旅游路线的推荐、交通运输的咨询、酒店的预约等功能于一体的综合性服务窗口，文昌是个好地方，欢迎您到文昌来旅游。”（记者：唐春霞）