文昌市人民政府

2023年政府信息公开工作年度报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日到2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，文昌市人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，以公开促落实、促规范、促服务，持续推进政务公开标准化规范化建设，着力提升政府信息公开工作质量和水平，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用。

（一）主动公开方面。进一步加强政府信息主动公开力度，深化重点领域信息主动公开，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。2023年，通过市政府网站主动公开政府信息共22506条，发布政策文件102条，其中行政规范性文件41条；通过图文、视频等形式共发布各类解读信息1045条；开展网上征集调查13期，回应社会关注热点及舆情9次；共处理中国政府网网民留言4条，回复4条，回复率100%。市政府网站政务微信公众号推送图文306篇，微博更新信息551条。

（二）依申请公开方面。依法依规做好政府信息依申请公开工作，严格依申请公开程序办理，进一步规范了依申请公开工作，切实保障了公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，提高了政府工作透明度。2023年，通过信件、当面、网络等方式，共受理政府信息公开申请81件，上年度结转19件，从申请内容看，内容主要集中在生态环保、交通管理、农业补贴、企业改革、村庄规划等方面，全年度100件已全部按时办结，其中予以公开54件，部分公开7件，因保护第三方合法权益不予以公开5件，因本机关不掌握相关政府信息无法提供32件，其他处理2件。没有因政府信息公开行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。一是加强政府信息源头管理，规范流程，坚持“公开为常态，不公开为例外”，准确标注公文“主动公开”“依申请公开”“不予公开”属性，规范提升政府信息管理。二是进一步加强政府信息管理，严格落实“三审三校”制度，按照“谁主管、谁负责”原则，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，进一步完善政府网站和政务新媒体信息发布审查制度，确保政府信息发布真实、准确、权威。三是加强政府网站和政务新媒体日常监督和动态更新机制，采用“人工+技术”手段，每天对各单位信息更新情况进行检查。

（四）平台建设方面。一是坚持把市政府门户网站作为政务公开的第一平台，不断提升网站管理水平，完善市政府网站及手机版的适老化、无障碍浏览功能。二是切实发挥政府信息公开平台的积极作用，加强信息发布与解读，积极回应社会关切。三是充分发挥新媒体平台的作用，为群众开启“指尖”政府和“指尖”政务服务。以政务信息服务群众为导向，通过整合政策文件、重点领域信息等服务，提供一站式政务公开服务。四是对政务新媒体进行橙红色管理，对即将超期而未更新的政务新媒体单位进行电话提醒和跟踪，确保正在使用的政务新媒体正常稳定运行。2023年新增3个政务新媒体，目前，全市正常运行且备案的政务新媒体共56个，均运行良好，实现了政务公开与政务新媒体融合发展的良性互动。

（五）监督保障方面。一是完善机制，规范工作流程，明确信息公开的内容、形式、程序和时限等要求，确保公开信息的准确性、完整性和及时性。二是加强监督，加强对信息公开工作的监督，确保公开工作的顺利进行。三是组织各镇、各部门从事政府网站内容保障和政务新媒体运维的工作人员参加市政府网站与政务新媒体工作培训会议，有效提升了工作人员对业务的理解。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年我市政府信息公开工作取得了一定的进步，但是对照人民群众的新期盼新期待，仍有不少方面需要持续加以改进，主要表现在：一是重点领域信息公开还不够细化深入；二是政策解读的针对性和实效性还有待加强；三是政府网站和政务新媒体数字化智能化水平还需进一步提升。2024年将重点抓好以下几方面工作。

（一）强化重点领域信息公开。聚焦公众关注的热点重点难点，持续做好教育、医疗、就业、交通、食品药品等民生信息公开，及时发布重大项目、乡村振兴、应急管理、生态环境等重点领域政策文件和实施情况，主动回应人民群众关心关切。

（二）强化重要政策解读发布。将政策解读放在与政策制定同等重要位置，综合运用新闻发布会、简明问答、图文结合等形式对重大政策文件开展多维度解读，让人民群众了解政策时易获取、能看懂。积极开展民意征集工作，健全群众关切和社会热点监测机制，以权威信息引导社会舆论，避免发生误解误读，更好解答与人民群众切身利益密切相关的问题。

（三）强化政府网站和政务新媒体管理。持续做好全市政府网站和政务新媒体运行情况的季度检查和月度监测，对功能相近、用户关注度和利用率低的账号及时清理注销。充分挖掘政务新媒体传播速度快、受众面广、服务黏性大等优势，用好用足全市政务新媒体优势，推进全市政务新媒体健康发展。

（四）加强政府网站重点领域栏目建设。对政府网站重点领域相关栏目名称表述、子栏目设置和内容展示等作出调整，进一步规范政府网站重点领域信息公开栏目建设，并按要求及时更新栏目信息。

六、其他需要报告的事项

全市行政机关在办理2023年度信息公开申请中未收取信息处理费。