4月3日至6日，2025年第十一届海南文昌南洋文化节在侨乡文昌隆重举行。来自44个国家和地区、87个社团的600余位海内外嘉宾齐聚一堂，共襄这场融文化、经贸、教育于一体的乡情盛宴。活动期间，文昌市秉持“精细服务、温暖侨心”的服务理念，以精细化、智能化、国际化的标准，推出一系列创新服务举措，赢得参会嘉宾一致好评，充分展现了文昌作为侨乡的开放姿态与人文温度。

为保障海南文昌南洋文化节期间公共卫生需求，文昌市在开幕式活动现场投放了10座移动智能环保卫生间。这些卫生间配备智能感应系统，实时监测使用状态及卫生情况，并通过云端管理平台调度清洁维护，确保设施始终处于最佳状态，以智能化、环保化、人性化的服务细节赢得广泛赞誉。

文昌市文城镇社会事务办主任刘陶平：“在今年海南文昌南洋文化节期间，我们以精细的服务、温暖侨心为准则，从广东引进了10台移动智能环保厕所，为海内外侨胞以及参会人员提供贴心舒适的如厕体验，助力南洋文化节圆满举办，赢得了大家广泛好评。”

世界百国侨企联盟副主席陈小叶：“这是我第二次参加我们南洋文化节，我觉得比上次好得非常多，可以用‘震撼’两个字来形容。舞台还有我们的烟花秀，还有演出都很具有国际化的标准，我们演出也很有南洋风味。还有很重要的一点，我们的接待服务真的非常棒，就从我们报到，到入住的酒店，到我们要开哪一个会议，都很温馨地在我们手机里面提示，坐哪一辆车，真的做得非常好，希望下一次更好。”

在南洋文化节期间，身着统一服装的志愿者们成为一道亮丽的风景线。他们以真诚的微笑迎接每一位远道而来的嘉宾，用专业的服务化解嘉宾们的旅途疲惫，以温暖的话语搭建沟通桥梁。从会场引导到翻译服务，从咨询解答到应急协助，志愿者们用细致入微的服务，让嘉宾们在轻松愉悦的氛围中深切感受到文昌的热情与魅力，实现了从“了解文昌”到“爱上文昌”的情感升华。

共青团文昌市委员会志愿服务与社会工作部负责人韩少燕：“南洋文化节是侨乡文昌的一个盛会，共青团文昌市委和海南外国语职业学院组织了64名青年志愿者，参与本次南洋文化节志愿服务工作板块中来，一共分为报到指引组、会务组、开幕式组、户外活动组，志愿者全程参与到各个环节中，我们通过一系列的举措让来参会的嘉宾感受到家的温暖，也让更多的青年志愿者通过服务大型会务活动来提高实践能力，同时他们的这种精神将继续传承下去，激励着更多的青年志愿者投身到志愿服务中来。”

马来西亚海南会馆联合总会经济主任罗长盈：“这次的南洋文化节，我们身为马来西亚‘主题侨居国’，我感到非常光荣，能够代表马来西亚上台读倡议书，这次的开幕到酒店服务到观看节目演出都觉得他们的服务非常到位、非常贴心，更符合我们自贸港国际化标准，我相信我们文昌会越来越好。”

随着2025年第十一届海南文昌南洋文化节圆满落幕，这场跨越山海的文化之约画上了圆满句号。但是，文昌热情、贴心、细致的志愿服务的征程永不止步。未来，文昌将继续以侨为桥，以情为纽带，不断提高服务能力和服务水平，让每一位归乡游子都能感受到家的温暖。（记者：韩彩虹）