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文昌市铺前镇 > 信息公开 > 工作动态
  • 索  引 号:00820352-3/2025-39131 主题分类:
  • 发文机关:文昌市铺前镇 成文日期:2024-12-25 18:00
  • 标       题: 铺前镇“我陪群众走流程”:走实地、察实情,优化营商环境进行时
  • 文       号:发布日期: 2024-12-25 18:00
  • 备案登记号:
  • 废止日期: 时  效 性:有效有效

    为深入贯彻以人民为中心的发展思想,切实了解群众办事的难点、痛点,优化办事流程,提升群众的办事体验,持续优化营商环境,12月,铺前镇持续深入开展“我陪群众走流程”活动。

    12月5日,铺前镇党委副书记、镇长韩壮畴到镇便民服务中心站在企业和群众的角度,全流程亲身体验“高效办成一件事”各主题的宣传、指导和业务受理办理情况,认真分析存在问题并提出解决措施,强调服务窗口要不断提高业务水平要切实做到“一窗通办”。并在现场就“高效办成一件事”各主题业务对窗口工作人员进行业务考核,经过考核学习,铺前镇便民服务中心“高效办成一件事”综合窗口工作人员已熟练掌握“高效办成一件事”各项主题业务。同时,对镇便民服务窗口无审批权限的业务,制定了“帮办代办”制度,成立“帮办代办”队伍,实行免费帮办代办服务。

    12月24日,铺前镇宣传委员陈小芳通过窗口体验方式,发现政策宣传不到位,群众对开办餐饮店“一件事”知晓度不高的问题,采取加强政策宣传,充分利用新媒体、宣传展板等方式加大对“高效办成一件事”的宣传措施,已通过“铺前古镇”公众号发布政策、便民服务中心大厅摆放展板、工作人员讲解等方式开展宣传,提高了群众对“高效办成一件事”政策的知晓度。通过开展“我陪群众走流程”工作,发现群众办事过程中的难点堵点问题,及时制定针对性措施,有效推动问题整改,提高群众办事效率,持续优化营商环境。

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