自主题教育开展以来，文昌市文城镇把主题教育同网格化管理相结合，畅通基层治理“服务网”，高效推动社区更好更快发展，切实提升社区居民获得感、幸福感。

“吹哨报到”推动基层管理服务提质增效

推进基层网格化服务管理工作，是整合各方资源、提高工作效率的有益探索。文城镇城东社区有5个居民小组共三千两百多户，总人口近九千人，基层工作千头万绪，涉及方方面面。城东社区把问题解决、群众满意作为出发点和落脚点，积极开展“吹哨报到”工作，以社区为中心，充分整合和发挥各职能部门资源和优势，上下联动，推动打通服务群众的“最后一米”。

文昌市文城镇城东社区党支部书记、居委会主任杨月香：“城东社区以网格化管理和精细化服务为方向，积极组织开展‘吹哨报道’工作，它是指在在职党员微信群、各单位‘创文巩卫’的工作群、各物业、宾馆、出租屋负责人的微信管理群发布社区最新的情况与需要网格员和相关职能部门协助开展的各项任务工作，推动社区工作顺利进行，构建和谐的社区管理氛围。”

同时，城东社区还通过“网格党支部书记+网格员+联户长+居民”自上而下的四级组织体系，形成以党支部书记为网格长统筹辖区网格员，网格员指导联户长，联户长引导联户成员以及居民群众自主参与到网格治理的模式，协调推进社区工作落实落细，提高网格化服务管理工作效率，畅通与群众沟通渠道，把过去“上面千条线、基层一根针”变为“上面千条线、基层一张网”，实现重心向基层转移、力量向基层倾斜、资源向基层配置，从而有效提升基层社会服务管理的能力和水平，构建好基层治理“服务网”。

小小“网格便民服务卡”架起为民服务“连心桥”

为了让网格员更好地服务居民，城东社区还进一步创新服务方式，发放了网格便民服务卡。网格便民服务卡各式各样，上面有辖区网格具体负责人的姓名、联系方式、服务内容、辖区报警电话、医疗救助联系方式等内容，以小卡片的形式发放到居民手中，特别是发放到空巢老人、高龄独居老人、困难居民等群体中，以便及时为有需要的居民提供帮助，让社区网格工作服务居民、贴近居民，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

文昌市文城镇城东社区居民邓淑兰：“社区的工作人员给我们送了这个卡片过来，挺好的，他说有什么事情就去找社区，我们都是很需要帮助的，我们都老了，小的都不在家，都是老人在家。”

2023年城东社区荣获了“全国示范性老年友好社区”、“海南省健康社区”等荣誉称号。

文昌市文城镇城东社区党支部书记、居委会主任杨月香：“接下来，城东社区将把主题教育同社区实际情况相结合，着力在社区基层治理、网格化服务等方面，把工作做细做实，提高网格服务管理工作效率，促进社区更好更快发展。”（记者：唐春霞）