文昌市人民政府

2024年政府信息公开工作年度报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日到2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，文昌市人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实党中央关于海南自由贸易港建设的各项部署，大力推进政务运行公开透明，不断提升政务公开质量和水平，持续发挥以公开促落实、强监管、优环境功能，为建设服务政府、法治政府、数字政府作出积极贡献。

（一）主动公开方面。文昌市人民政府严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕海南自贸港建设、海南文昌国际航天城建设、优化营商环境等重点工作开展政府信息公开工作。2024年，通过市政府网站主动公开政府信息共18213条，发布政策文件40件，其中行政规范性文件5件；通过图文、视频等形式共发布各类解读信息1365条；开展网上征集调查11期，回应社会关注热点及舆情12次；共处理中国政府网网民留言5条，回复5条，回复率100%。市政府网站政务微信公众号推送图文146篇，微博更新信息447条。

（二）依申请公开方面。严格按照政府信息依申请公开制度规范开展依申请公开答复工作，做到依法依规、及时准确答复申请人。2024年，通过信件、当面、网络等方式，共受理政府信息公开申请150件，上年度结转0件，从申请内容看，内容主要集中在土地、住房、规划、环保等方面，本年度办结142件，结转下年度继续办理8件。行政复议3件，未发生行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面。一是进一步完善信息公开属性源头认定工作机制，明确标注信息公开属性，规范提升政府信息管理。二是加大行政规范性文件的监督管理力度，严格落实政府信息公开审核机制，对公开内容进行审核、把关，确保合法性、准确性。三是进一步优化更新政府网站和政务新媒体栏目内容，积极转载发布重要会议、重大决策、重要文件等信息。

（四）平台建设方面。持续发挥政府网站、政务新媒体作为推进新时代政务公开主阵地作用，适应全媒体时代传播格局，全方位发布政务信息、解读最新政策。加强政府官网和官微、官博等政务新媒体的运维。本年度新增3个政务新媒体，现行52个政务新媒体。加强政府网站信息公开栏目建设。新建专栏7个，维护专题专栏35个。

（五）监督保障方面。一是落实24小时值班制度，并聘请第三方对网站进行24小时智能安全监管，及时应对解决突发事件。二是规范政务新媒体管理。加强对全市政务新媒体的常态化监管，切实对52个政务新媒体内容更新、内容发布、互动回应等情况进行定期监测。对内容更新不及时、信息发布不准确、回应互动不及时、运维管理不规范等问题要求及时整改。三是组织各相关单位从业人员进行工作培训和开展网络安全应急演练。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，文昌市政府信息公开工作取得一定成绩，但还存在一些不足：一是政府网站和政务新媒体公开平台功能和作用有待加强，二是基层政务公开及时性、规范性有待增强，三是政策解读质量、力度及范围有待优化。

针对上述问题，2024年市政府将重点做好以下几项工作：一是抓好规划设计，强化服务保障，把政府网站和政务新媒体真正建设成为网上政府，更好发挥政府网站和政务新媒体作为第一公开平台的作用。二是强化指导检查，进一步细化操作标准，不断提高基层政务公开的及时性、规范性，助推基层治理体系开展，进一步提高全市政府信息公开工作质量。三是加强研究，扩大并明确政策解读范围，持续深化拓展政策解读形式，采取有效措施鼓励做好政策解读工作，不断提高政策解读质量。

六、其他需要报告的事项

全市行政机关在办理2024年度信息公开申请中未收取信息处理费。